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par oleron17 » 01 janv. 2012 10:24
bonjour, et un grand merci aux fondateurs de ce forum,,,
voici mon histoire,,,
ayant une velsatis équipé du fameux moteur p9x*701 ( acheté neuve en décembre 2005 +extension de garantie a 5ans ou 80000 km) j'ai jamais eu de gros pépin avec jusqu'en janvier 2011 sur l'autoroute le témoin de température monte et l'alarme se déclenche ,,, j'arrive quand même a rentrer chez moi et direction le garage Renault ,, après diagnostic, le moteur est bon a changer suite a une surchauffe !! cout des réparations 17770 € TTC,,, et cerise sur le gâteaux aucune prise en charge par Renault car les 5ans étant juste dépassé et la voiture est tombé en panne a 81500 km.
trouvant assez bizarre qu'un moteur soit bon a changer a 80000km j 'ai surfé sur la toile et suis tombé sur votre forum et ces la que j'ai apprit qu'il existé la note 4678A (sur la surchauffe des moteurs de velsatis et espace4),
au mois de mars 2011 j'ai contacté ma protection juridique en lui transmettant tous les documents que j'avais trouvé sur le net ( en réclamant une prise en charge de 100% par Renault pour vice caché )
ils ont fait faire une expertise contradictoire avec le constructeur et vu que ma voiture avait toujours été entretenu chez mon garagiste Renault, il ont bien été obliger d 'admettre que cette surchauffe était assimilé a un vice caché ,,,
début juin 2011 1er proposition de Renault 50% de prise en charge (refus de ma part)
juillet 2011 2eme proposition 80% (refus de ma part )
septembre 2011 3emm proposition 90% +10% en bon d'entretien ( soit 100%, et donc j'ai accepter ,,,
j 'ai récupérer ma voiture le 22 décembre 2011 , soit une immobilisation de presque 12mois
moralité :
1: ne pas céder et surtout montrer que l'on est près a aller devant les tribunaux pour faire valoir ses droits,
2: avoir de bonne relation avec son garagiste car ma voiture est resté chez lui presque 1 ans sans bouger et il m'a pas conté de frais ,,,
3: avoir une protection juridique automobile peut être utile,,,
4: avoir une voiture de dépannage car Renault fait trainer les choses en pensant que l'on va laisser tomber.